Contact | bonjour Poterie

F.A.Q

Nombreuses de vos questions se trouvent surement ici !

Comment puis-je réserver un cours ?

Vous pouvez réserver votre cours dans la rubrique " Les cours " puis choisir le cours que vous souhaitez faire.
Je n'ai jamais fait de poterie, puis-je quand même participer?

Oui, les cours sont tous niveaux.
Je ne trouve pas de date qui me convienne, que faire ?

L'agenda est actualisé tous les 3 mois. Tous nos créneaux disponibles sont en ligne. Nous vous invitons à réserver pour un autre jour.
J’aimerais venir accompagné, comment faire ?

Lorsque vous réservez votre cours, au moment d'inscrire vos informations, sélectionnez "Combien de participants ?". Il vous indiquera le nombre de places restantes disponibles, et vous pourrez sélectionner 1, 2, 3 ou 4 participants. S'il ne vous est pas proposé, c'est qu'il ne reste qu'une seule place.
Je souhaite faire un Duo Parent/enfant, dois-je sélectionner 2 participants?

Il est inutile de sélectionner 2 participants car une séance comprend 1 Duo parent/enfant (2 personnes).
Je souhaite changer de jour pour ma réservation, que faire ?

Vous pouvez modifier la date de votre cours 48 h à l'avance via le mail de confirmation. Un remboursement vous sera automatiquement appliqué. Enfin, vous pourrez à nouveau choisir une date qui vous convienne
J'ai réservé un cours, mais finalement je ne peux plus y assister, que faire ?

Vous pouvez annuler votre cours 48h à l'avance, passé les 48 h, l'acompte ne sera pas remboursé.
Je ne sais pas quoi choisir entre le modelage et le tournage.

Les deux techniques sont totalement différentes. Voici des liens qui vous donnerons un aperçu : Modelage Tournage
Acceptez-vous d'autres moyens de paiement ?

Nous n'acceptons que le paiement en espèce ou carte bleue.
Puis-je repartir avec mes pièces réalisées ?

Oui, mais seulement un mois après votre cours, car elles nécessiteront un séchage puis de cuisson.
Après mon cours d'initiation, puis-je peindre mes pièces ?

Malheureusement, nous ne proposons pas d'atelier peinture sur céramique sur les pièces d'initiation. Vos pièces seront émaillées en transparents.
Quand seront disponibles mes pièces ?

Les pièces sont disponibles 1 mois après votre initiation. Vous pouvez les récupérer quand vous le souhaitez aux horaires d’ouvertures disponibles sur le site internet.
Puis-je faire passer mon objet fini au lave-vaisselle/micro-ondes ?

Bien sûr, nos pièces cuites passent au lave vaisselle. Elles sont aussi adaptées au micro onde mais attention toutefois à la casse liée à la surchauffe.
Je n'ai pas eu le temps de récupérer mes pièces...

Les pièces restent disponibles pendant 2 mois. Passé ce délai, vos pièces seront revendues et les fonds seront reversés à l'hôpital Necker-Paris.
Je souhaite acheter une carte cadeau à une amie, mais je ne connais pas son planning. Comment puis-je faire ?

Pas de souci, vous pouvez acheter la carte cadeau. La personne recevra un code cadeau. Elle n'aura plus qu'à choisir la date qui lui correspond puis mettre le code cadeau dans la case "Utiliser une carte cadeau"
Comment utiliser ma carte cadeau ?

Pour les cartes cadeaux digitales, merci de saisir votre code reçu par mail dans le champ "Utiliser une carte cadeau". Pour les cartes cadeaux physiques, inscrivez le code indiqué sur votre carte dans le champ "Saisir un code promo".
Ma carte cadeau a expiré, est-ce possible d'avoir un délai supplémentaire ?

Les cartes cadeaux sont valable 6 mois, passé ce délai, il ne sera plus possible de les utiliser.
Puis-je acheter une carte cadeau papier ?

Oui, il est possible d’avoir une version papier de la carte cadeau directement en boutique.
Je souhaite payer autrement qu'en ligne, est-ce possible ?

Oui, il est possible de venir payer en espèce ou carte bancaire directement à l'atelier. Nous n'acceptons pas les chèques, ni les chèques vacances.
Il me reste de l'argent dans ma carte cadeau, puis-je être remboursé ?

Les montants restants sur une carte cadeau ne peuvent pas être remboursés. Vous pouvez utiliser le solde pour effectuer un nouvel achat. Si le montant de votre achat dépasse le solde disponible, il est possible de compléter avec un autre moyen de paiement.
Puis-je utiliser ma carte cadeau plusieurs fois et pour plusieurs personnes ?

Oui, votre carte cadeau peut être utilisée autant de fois que nécessaire et pour plusieurs personnes, tant qu’elle est utilisée dans la limite de sa validité d’un an.
Proposez-vous des formules pour les EVJF/anniversaires ?

Oui, n'hésitez pas à nous envoyer un mail et nous vous ferons parvenir un devis.
Faites-vous des interventions à l'extérieur ?

Oui, n'hésitez pas à nous envoyer un mail et nous vous ferons parvenir un devis.
Prenez-vous des stagiaires ?

Oui/non, tout dépend de la période demandé. N'hésitez pas à vous faire parvenir vos motivations et vos dates.